Het Black Friday winkelseizoen van 2023 in de Verenigde Staten vestigde een nieuw record voor de totale omzet, met een constante evolutie in e-commerce platforms en strategieën. In de context van de nieuwe normaliteit die is ontstaan door de pandemie en inflatiedruk, welke marktdynamiek zal zich ontvouwen tijdens deze jaarlijkse wereldwijde winkeluitspatting? Laten we samen de rapporten en trends van Black Friday 2023 in de Verenigde Staten bekijken.

 Hoe presteerde Black Friday?

1. **Significante toename van Black Friday kortingen om de impact van inflatie tegen te gaan**

   Onder invloed van relatief hoge inflatie was de intensiteit van de kortingen tijdens Black Friday in de Verenigde Staten veel hoger dan in voorgaande jaren, waardoor de koopintenties van de consument tot op zekere hoogte werden gestimuleerd. Gegevens wijzen op een aanzienlijke toename van promotionele kortingspercentages voor categorieën zoals kleding en huishoudelijke apparaten in oktober in vergelijking met 2021 en 2022. Bijvoorbeeld, de korting op televisies steeg van 10% naar 24%, en online kledingkortingen stegen van 18% naar 25%.

   De aanzienlijke toename van de kortingsintensiteit tijdens Black Friday compenseerde effectief de impact van inflatie en voorkwam een significante stijging van de werkelijke betalingslasten van de consumenten.

2. **Robuuste prestaties van online winkelen tijdens Black Friday, TikTok Shop komt als winnaar naar voren**

   Volgens gegevens van Adobe Analytics gaven Amerikaanse consumenten in de eerste 20 dagen van het officiële Black Friday winkelseizoen (1 november tot en met 20 november) $632 miljard online uit, een stijging van 5% ten opzichte van het voorgaande jaar en boven de verwachtingen van de markt.

   Opmerkelijk is dat TikTok Shop een opmerkelijke prestatie leverde tijdens Black Friday. Door het vergelijken van ordervolumes tussen 14 november en 20 november met 20-26 oktober steeg het ordervolume van TikTok Shop op de Amerikaanse markt met een aanzienlijke 205%. Op Black Friday zelf bereikten de online verkopen voor Amerikaanse consumenten $98 miljard, een stijging van 7,5% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. De online verkopen op Cyber Monday bereikten $124 miljard, een jaar-op-jaar stijging van 9,6% en bereikten zelfs hogere cijfers. Tijdens de piekuren van winkelen bereikten de online uitgaven van Amerikaanse consumenten $15,7 miljoen per minuut.

Black Friday ontwikkelingen: langere duur, intense concurrentie, lokalisatie van strategieën

   De duur van de promotie van deze "Black Friday Online" is verlengd in vergelijking met voorgaande jaren, omdat bedrijven proberen de consumptie te stimuleren door grote promoties te verlengen. Amazon bijvoorbeeld stelde zijn evenement in van 17 november tot 27 november, verspreid over 11 dagen. Temu en TikTok Shop verlengden hun promotieperioden zelfs nog verder, van 20 oktober tot 5 december en van 27 oktober tot 30 november respectievelijk.

   Het aantal e-commerce platforms dat deelnam aan Black Friday is dit jaar toegenomen. Naast traditionele spelers als Amazon, eBay en Walmart, deden nieuwkomers zoals TikTok Shop, SHEIN en Temu mee. De toegenomen concurrentie leidde tot de introductie van aanzienlijkere kortingsactiviteiten, waarbij sommige kortingen van Temu opliepen tot 90%. Fysieke retailers namen ook actief deel aan "Black Friday online", waarbij internationale retailreuzen zoals Target en Best Buy uitgebreide online promoties lanceerden die werden geïntegreerd met hun offline winkelactiviteiten, waardoor een omnichannel promotiebenadering werd bereikt.

   De strategieën werden diverser, waarbij enkele marketingmethoden van Chinese binnenlandse e-commerceplatforms werden opgenomen. TikTok Shop introduceerde bijvoorbeeld een Black Friday promotieschema, verdeeld in verschillende fasen zoals "Vroege aankoop (27-29 oktober)", "Categorietypes (30 oktober-13 november)", "Carnaval (15-27 november)", "Black Friday (24 november)", "Cyber Monday (27 november)" en "Retourperiode (28-30 november)". Deze verlengde periode, van oktober tot december, is een gebruikelijke praktijk in grote Chinese e-commerce promoties. Sommige promotiestrategieën en -ervaringen van Chinese e-commerce worden overgenomen en toegepast door lokale e-commerce platforms in de Verenigde Staten, waardoor hun marketingactiviteiten worden afgestemd op die van Chinese e-commerce tijdens Black Friday.

Samenvatting van Black Friday 2023

De verkoopresultaten van Black Friday 2023 in de Verenigde Staten overtroffen de verwachtingen en toonden kracht in de uitdagende omgeving van hoge inflatie. De toevoeging van nieuwe e-commerce platforms verhoogde de concurrentie tussen hen, wat leidde tot de introductie van hogere kortingspercentages om consumenten aan te trekken.

Deze prijsoorlog met hoge intensiteit heeft tot op zekere hoogte geholpen de druk van de stijgende werkelijke aankoopkosten als gevolg van inflatie te verlichten, waardoor de groei van de online Black Friday-verkoop werd ondersteund. Hoewel de opkomst van nieuwe platforms een uitdaging vormde voor gevestigde platforms, heeft elk e-commerce platform zijn eigen voorkeursgroep van doelgebruikers en is de concurrentie duidelijker in het leveren van gedifferentieerde diensten.

Dit vereist dat grote e-commerce platforms meer precieze gebruikersdiensten aanbieden, verdergaand dan eenvoudige prijsoorlogen. Samengevat, achter deze winkeluitspatting zit de continue optimalisatie van marktstrategieën door e-commerce platforms rond specifieke gebruikersbehoeften, wat wijst op een nieuwe ontwikkelingsfase die wordt gekenmerkt door segmentatie en gedifferentieerde concurrentie in e-commerce.